Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Vertragsgegenstand
    Diese Allgemeinen Geschäfts-, Verkaufs- und Lieferbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Lobosse MultiMedia und dem Käufer (nachfolgend Kunde genannt) von Waren und Dienstleistungen.
  2. Anwendungsbereich und Geltung
    Die vorliegenden AGB regeln die Rechte und Pflichten im Verhältnis der Lobosse MultiMedia zu ihren Kunden. Sie gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Lobosse MultiMedia und den Kunden, insbesondere für die Lieferung von Produkten und die Erbringung von Dienstleistungen, soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.
    Geschäftsbedingungen des Kunden kommen nicht zur Anwendung. Ausgenommen sie wurden ausdrücklich und schriftlich durch die Lobosse MultiMedia akzeptiert und stehen nicht im Widerspruch zu den AGB der Lobosse MultiMedia.
    Änderungen werden dem Kunden auf der Homepage der Lobosse MultiMedia bekannt gegeben. Produkte sind von der Lobosse MultiMedia offerierte und vertriebene Produkte der EDV und Unterhaltungselektronik, sowie Dienstleistungen.
    Die Lobosse MultiMedia informiert und kommuniziert generell per E-Mail. Die Angabe einer gültigen E-Mail Adresse ist Sache des Kunden.
  3. Kaufbedingungen
    Der Kunde kann im Rahmen des Online-Shops einzelne der angezeigten Waren auswählen und durch Anklicken des Buttons „in den Warenkorb legen“ in einem elektronischen Warenkorb sammeln. Eine für den Kunden verbindliche Bestellung kommt erst zustande, wenn der Kunde sämtliche für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten eingegeben, die Kenntnisnahme von diesen Geschäftsbedingungen bestätigt und den Button zur Bezahlung angeklickt hat. Bis zum Anklicken dieses Buttons kann der Kunde seine Bestellung und die zu seiner Bestellung angegebenen Daten jederzeit ändern.
    Nach Abgabe seiner Bestellung erhält der Kunde eine automatisch erzeugte Empfangsbestätigung zu seiner Bestellung per E-Mail. In dieser Empfangsbestätigung sind die Daten seiner Bestellung noch einmal aufgeführt. Soweit der Kunde nicht bereits im Rahmen des Bestellvorgangs die Daten seiner Bestellung ausgedruckt und/oder anderweitig gespeichert haben, raten wir dem Kunden dazu, diese E-Mail auszudrucken und abzuspeichern. Durch die Empfangsbestätigung kommt noch kein Kaufvertrag zustande; die Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Bestellung des Kunden bei uns eingegangen ist.
    Wir behalten uns die Annahme der Bestellung des Kunden vor; zum Abschluss eines Vertrags aufgrund seiner Bestellung sind wir nicht verpflichtet. Eine Stornierung der Bestellung und die Ablehnung zukünftiger Bestellungen sind möglich, wenn bei Bezahlung mittels direkter Banküberweisung oder PayPal Überweisung innerhalb von 7 Tagen der Bestellungskostenbetrag nicht unserem Konto gutgeschrieben wurde oder Retourenquote des Kunden ausserordentlich hoch ist und sich trotz entsprechender Information nicht verbessert. Über Stornierungen wird der Kunde jeweils per E-Mail informiert.
    Dem Kunden seine Bestellung nehmen wir erst nachdem der Bestellungskostenbetrag auf unser Konto gutgeschrieben wurde. Erst danach ist der Kaufvertrag gültig zustande gekommen.
    Sollte sich im Zusammenhang mit der Geschäftsabwicklung eine Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen seitens des Kunden ergeben, behält sich Lobosse Multimedia das Recht vor, den Kunden ohne vorgängige Mitteilung unverzüglich von der Nutzung auszuschliessen.
  4. Preise
    Die Preise der Produkte und Dienstleistungen verstehen sich rein inklusive MwSt. Nebenkosten wie Zahlungsgebühren und Versandkosten werden in einer separaten Position in Rechnung gestellt. Die Preise der Produkte werden zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung durch die Lobosse MultiMedia berechnet.
  5. Lieferbedingungen
    Die angegebenen Lieferzeiten beruhen auf Angaben unserer Lieferanten und sind für die Lobosse MultiMedia unverbindlich. Es können in keinem Fall Schadenersatzansprüche gegenüber der Lobosse MultiMedia geltend gemacht werden. Die anfallenden Lieferkosten werden vor der Bestellung (bei „Warenkorb“ und „Kasse“) angezeigt. Ist der Kunde aus früheren Lieferungen in Zahlungsverzug, so behält sich die Lobosse MultiMedia das Recht vor, Lieferungen bis zur Begleichung aller Schulden zurück zu behalten.
  6. Gefahrenübergang, Transport und Versicherung
    Die Ware wird von der Lobosse MultiMedia ausschliesslich durch die Post oder Kurier an gültige Postadressen geliefert.
    Sollten die gelieferten Produkte offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, ist der Kunde verpflichtet, entsprechende Fehler unmittelbar nach Erhalt, spätestens nach 5 Tagen, gegenüber des liefernden Unternehmens (Post, Kurier) und anschliessend der Lobosse MultiMedia zu reklamieren. Des Weiteren ist der Kunde verpflichtet, sämtliches Verpackungsmaterial aufzubewahren, bis der Fall geregelt wurde.
  7. Zahlungsbedingungen
    Massgebend sind die Zahlungsbedingungen der Kasse des Onlineshops „Zahlungsweise auswählen“. Die Lobosse MultiMedia entscheidet, welche Zahlungsart zutrifft. Grundsätzlich sind alle Forderungen ohne Abzug per sofort. Teillieferungen sind im Umfang der einzelnen Lieferung zu bezahlen.
    Rechnungen sind grundsätzlich in voller Höhe auszugleichen. Eine Aufrechnung des Käufers gegenüber der Lobosse MultiMedia mit unbestrittenen, rechtskräftigen sowie mit bestrittenen, aber entscheidungsreifen Forderungen wird dadurch nicht ausgeschlossen.
  8. Eigentumsvorbehalt
    Sämtliche vom Kunden bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises im Eigentum der Lobosse MultiMedia. Die Ware hat durch den Kunden bis zu diesem Zeitpunkt in einem wiederverkaufsfähigen Zustand bewahrt zu werden. Die Lobosse MultiMedia ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt am jeweiligen Wohnsitz des Kunden eintragen zu lassen.
  9. Mängel
    Der Kunde hat die Ware auf Vollständigkeit zu prüfen und offensichtliche Mängel (Transportschaden siehe Punkt 6) unmittelbar nach Erhalt, spätestens nach 5 Tagen der Lobosse MultiMedia zu melden. Ansonsten gilt die Lieferung als durch den Kunden angenommen.
  10. Rücktritt vom Vertrag / Rückgaberecht
    In Fällen von Schreib- oder Rechenfehlern ist die Lobosse MultiMedia zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies trifft auch zu, wenn die Preise von der Lobosse MultiMedia als auch vom Lieferanten falsch berechnet wurden.
    Es besteht ein eingeschränktes Rücktrittsrecht von bestellten und ein eingeschränktes Rückgaberecht von gelieferten Waren: Ein Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden, nachdem die Bestellung durch die Lobosse MultiMedia akzeptiert wurde, ist unter folgenden Bedingungen möglich, sofern er Privatkunde ist (Verbraucher mit Bestellabsicht für den privaten Gebrauch):
    1. Nicht versandte Bestellungen
      Nicht versandte Bestellungen sind jederzeit und ohne Kostenfolge stornierbar.
    2. Ungeöffnete, versandte Produkte
      Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 7 Tagen, von dem Tag ausgehend, an dem Sie Ihre Artikel erhalten haben, gegen eine Gebühr von 10% des Warenwerts (exkl. Versandkosten) retourniert werden. Die Rücksendung/-lieferung ist Sache des Kunden. Diese Produkte sind von dieser Regel ausgenommen: Mobiltelefon, Smartphone, Tablet, Notebook, PC, TV, Software, mehrfach bestellte Artikel, gemäss Produkte-Beschrieb von einer Rückgabe ausgenommene Artikel sowie solche mit einem Preis von über CHF 1000.-.
    3. Geöffnete / Gebrauchte Produkte
      Geöffnete Produkte in Originalverpackung ohne jegliche Gebrauchtspuren können innerhalb von 7 Tagen, von dem Tag ausgehend, an dem Sie Ihre Artikel erhalten haben, gegen eine Gebühr von 20% des Warenwerts (exkl. Versandkosten) retourniert werden. Die Rücksendung/-lieferung ist Sache des Kunden. Diese Produkte sind von dieser Regel ausgenommen: Mobiltelefon, Smartphone, Tablet, Notebook, PC, TV, Software, mehrfach bestellte Artikel, gemäss Produkte-Beschrieb von einer Rückgabe ausgenommene Artikel, solche mit einem Preis von über CHF 1000.- sowie Hygiene Artikel (z.B. Kopfhörer, Mikrofone, Eingabegeräte etc.)Produkte mit Gebrauchtspuren jeglicher Art oder Produkte ohne Orignalverpackung können nicht retourniert werden.
  11. Gewährleistung
    Bei Privatkunden (Verbraucher mit Bestellabsicht für den privaten Gebrauch) wie auch bei gewerblichen Kunden (Verbraucher mit Bestellabsicht für den gewerblichen Gebrauch) sind Gewährleistungsansprüche wegbedungen.
    Dem Kunden stehen Garantieansprüche des Herstellers im durch diesen gewährten Umfang und Rahmen zu.
    Der Kunde ist verpflichtet, sich vorgängig zu informieren, ob für die Garantie-Abwicklung der Hersteller direkt oder die Lobosse MultiMedia zuständig ist. Es gilt der jeweilige Prozess des Herstellers oder der Lobosse MultiMedia . Die Lieferkosten an die Lobosse MultiMedia hat der Kunde zu tragen. Die Kosten zur Rücksendung an den Kunden werden durch die Lobosse MultiMedia übernommen. Die Behebung des Defekts erfolgt nach Wahl der Lobosse MultiMedia durch Austausch des Produktes, Reparatur des defekten Teils oder Gutschrift zum Zeitwert. Stellt sich bei der Begutachtung des bemängelten Produktes heraus, dass der Mangel durch den Kunden selbst verursacht wurde, so kann die Lobosse MultiMedia eine Bearbeitungsgebühr verlangen und/oder der Kunde das Produkt kostenpflichtig reparieren lassen.
    Für direkte oder indirekte Schäden, die allenfalls durch Mängel entstehen, übernimmt die Lobosse MultiMedia innerhalb der gesetzlichen Schranken keinerlei Haftung.
    Die Lobosse MultiMedia bietet Privatkunden (Verbraucher mit Bestellabsicht für den privaten Gebrauch) auf Produkte, die innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum Schäden im Rahmen des Garantieanspruchs aufweisen, einen Austausch durch Neuersatz an. Dies gilt nicht für folgende Produkte: Mobiltelefon, Smartphone, Tablet, Notebook, PC, TV, Software sowie Artikel mit einem Preis von über CHF 1000.-. Die Lobosse MultiMedia behält sich das Recht vor, den Neuersatz erst nach Begutachtung durch die Lobosse MultiMedia zu leisten.
    Wenn der Hersteller des Produkts einen eigenen Austausch-Service anbietet, behält sich die Lobosse MultiMedia vor, den Kunden an den Hersteller zu verweisen.
  12. Reparaturen / Dienstleistungen
    Der Kunde ist für die Sicherung seiner Datenbestände selbst verantwortlich. Die Lobosse MultiMedia übernimmt keinerlei Haftung für Datenverluste die im Rahmen von Reparaturarbeiten entstehen können.
    Software-Reparaturen oder Software-Installationen sind von jeglichen Gewährleistung- und Garantieansprüchen ausgeschlossen. Garantieansprüche können nur auf Hardware geltend gemacht werden. Bei Installationen von Hardware-Komponenten hat der Kunde Anspruch auf eine kostenlose Garantie-Arbeit innerhalb 3 Monaten, sollte die Installation durch die Lobosse MultiMedia nachweislich nicht korrekt ausgeführt worden sein. Die Lobosse MultiMedia ist nicht verantwortlich für Einschränkungen des Produkteinsatzes, die sich durch geänderte Normen, Software- oder Firmware-Updates ergeben.
    Die angegebenen Dienstleistungs-Preise gelten im Hause der Lobosse MultiMedia sofern nicht anders angegeben. Sowohl die Zustellung vom Kunden an die Lobosse MultiMedia als auch zurück an den Kunden ist Sache des Kunden und geht zu seinen Lasten. Express-Reparaturen sind kostenpflichtig gemäss jeweils gültiger Dienstleistungs-Preisliste der Lobosse MultiMedia. Kann eine vereinbarte Dauer der Dienstleistung nicht eingehalten werden haftet die Lobosse MultiMedia nicht dafür.
  13. Datenschutz
    Es werden die Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes angewandt. Die gespeicherten Daten werden Dritten nicht zugänglich gemacht. Die Lobosse MultiMedia speichert keine Daten von Kreditkarten. Der Kunde erklärt sich mit der Bearbeitung seiner Daten innerhalb der Lobosse MultiMedia einverstanden.
    Der Kunde ist verpflichtet seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiter zu geben. Die Lobosse MultiMedia übernimmt keine Verantwortung die dem Kunden aus einer missbräuchlichen Verwendung seiner Zugangsdaten entstehen.
    Die Online-Übertragung der Kreditkarten-Informationen erfolgt verschlüsselt über ein 128 Bit SSL Zertifikat, was einen sicheren Zahlungsmodus garantiert.
  14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
    Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Rechtes. Das schweizerische Recht ist auch dann anwendbar, wenn der Besteller im Ausland Wohnsitz oder Sitz hat, oder wenn in das Ausland zu liefern ist. Gerichtsstand für alle Ansprüche (unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts) im Zusammenhang mit vertraglichen Vereinbarungen mit Lobosse MultiMedia ist Langenthal, Schweiz.